TELEFON
015757124163
ADDRESSE
Neuenloher Weg 7, 58256 Ennepetal, Deutschland
Häufig gestellte Fragen
Bei Workshops, Beratungen oder anderen individuellen Hilfsangeboten ist die Buchung für Sie reserviert, sobald die Anzahlung oder der komplette Betrag des Angebotes auf unserem Vereinskonto eingegangen ist und die Anmeldefristen eingehalten werden.
In dringenden Notfällen steht die Mobilfunknummer 0157 57124163 für Sie bereit.
Falls der Verein selbst keinen Hilfe-Platz mehr anbieten kann, bemühen wir uns um eine passende Lösung durch unsere Netzwerke.
Bis zu 14 Tagen vor Beginn des Angebotes können Sie kostenlos die Buchung stornieren.
Bis zu 1 Woche vor Beginn des Angebots zahlen Sie 5% des Gesamtbetrages an den Verein.
Stornieren Sie die Buchung einen Tag vorher oder am selben Tag des Angebotes, sind 20 % des Gesamtbetrages an den Verein zu begleichen.
Beschwerden aller Art, die im Zusammenhang mit unseren Hilfe-Angeboten stehen, sind schriftlich festzuhalten und per Email oder postalisch an den Verein zu senden. Das Beschwerde-Management übernimmt die Sache vertraulich, kümmert sich um Ihr Problem und nimmt Kontakt zu Ihnen auf.
Wir freuen uns natürlich auch über konstruktive Kritik, über Lob und Anerkennung unserer Leistungen. Dafür danken wir im Voraus!
Schreiben Sie uns dazu Emails, Briefe oder SMS.
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